Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par Jessica Seravalli, naturopathe et praticienne en réflexologie.
Article 2 – Prestations
Les prestations proposées sont des consultations de naturopathie et des séances de réflexologie visant à accompagner le bien-être global de la personne. Ces pratiques s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de prévention et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
Article 3 – Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par email ou via une plateforme de prise de rendez-vous en ligne accessible depuis le site internet.
Article 4 – Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet et exprimés en euros. Jessica Seravalli se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue le jour de la séance par les moyens de paiement acceptés (espèces, carte bancaire, virement selon les modalités proposées).
Article 6 – Annulation ou report
Toute séance peut être annulée ou reportée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être considérée comme due.
Article 7 – Retard
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants.
Article 8 – Contre-indications et droit de refus de séance
La réflexologie est une pratique de bien-être visant à favoriser la relaxation et l’équilibre global de l’organisme. Elle ne se substitue en aucun cas à un acte médical, à un diagnostic ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé. Le client s’engage à informer le praticien, avant la séance, de tout problème de santé, traitement médical en cours ou situation particulière pouvant constituer une contre-indication à la pratique de la réflexologie. Certaines situations peuvent nécessiter un report, une adaptation ou un refus de la séance afin de garantir la sécurité du client. À ce titre, le praticien se réserve le droit de refuser ou de reporter un rendez-vous si l’état de santé du client ne permet pas la pratique dans de bonnes conditions.
Les principales contre-indications comprennent notamment :
- phlébite ou problèmes veineux importants
- cancer en cours de traitement (sauf avis médical favorable)
- fièvre ou maladie infectieuse
- vaccination récente (moins de deux semaines)
- troubles psychiatriques non stabilisés
- grossesse ou projet de grossesse
- intervention chirurgicale récente (moins de trois mois)
- diabète non stabilisé
- épilepsie
- verrues ou affections cutanées contagieuses
En cas de contre-indication identifiée lors du rendez-vous, la séance pourra être reportée ou annulée dans l’intérêt du client. Cette décision relève de l’appréciation du praticien et ne saurait engager sa responsabilité.
Article 9 – Responsabilité
Les conseils et accompagnements proposés ne se substituent pas à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Article 10 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur de la consommation :
SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS,
IMMEUBLE L’HORIZON, ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET
42000 SAINT-ÉTIENNE
Article 10 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’exercice de l’activité.
Jessica SERAVALLI 